1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für alle Verträge und Leistungen zwischen der Steinhof UG (haftungsbeschränkt), Mainzer Landstraße 99, 60313 Frankfurt am Main, im Folgenden „Steinhof“ genannt, und ihren Kunden. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche oder elektronische Bestätigung eines Angebots oder einen vereinbarten Termin zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Durch die Abgabe des Fahrzeugs an unsere Mitarbeiter (Kerstin Schmitt, Christian Becker, Ulrike Krause oder Moritz Berger) akzeptieren Sie diese Bedingungen vollumfänglich.
2. Leistungsumfang und Fahrzeugübergabe
Die vereinbarten Leistungen umfassen exklusiv: Außenwäsche inkl. Eisen- und Teerentfernung, Felgen- und Bremssattel-Deepcleaning, Lackkorrektur & Politur, Innentiefenreinigung & Lederpflege, Scheinwerfer-Aufbereitung sowie Keramikversiegelung. Das Fahrzeug muss zum vereinbarten Termin vollständig entleert sein. Wir haften nicht für im Fahrzeug verbliebene Gegenstände oder Schäden durch bereits vorhandene Mängel am Fahrwerk oder der Karosserie, die vor unserer Arbeit bestanden. Bitte weisen Sie uns auf bestehende Dellen oder Kratzer vor Arbeitsbeginn explizit hin.
3. Haftungsausschluss und Sorgfaltspflicht
Steinhof UG setzt höchste Sorgfaltsmaßstäbe bei der Bearbeitung Ihrer Fahrzeuge ein. Wir haften für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unserer Mitarbeiter zurückzuführen sind. Für leichte, unsichtbare Strukturschäden (Swirls) an empfindlichen Lacken, die trotz professioneller Politur nicht vollständig entfernt werden können, übernehmen wir keine Haftung, sofern dies vorher kommuniziert wurde. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
4. Datenschutz und Vertraulichkeit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Alle persönlichen Informationen werden streng vertraulich behandelt und entsprechend unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Wir geben Ihre Daten nicht an unberechtigte Dritte weiter. Fotos von Fahrzeugen vor oder nach der Bearbeitung dürfen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung für Marketingzwecke verwendet werden.
5. Geistiges Eigentum
Alle auf dieser Website und in unserem Kundenportal veröffentlichten Inhalte, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Konzepte zur Fahrzeugpflege, sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung unserer spezifischen Pflegekonzepte (z. B. für Keramikversiegelungen oder Lackkorrekturen) ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt. Unsere Dienstleistungen selbst sind das geschützte Ergebnis unserer Expertise.
6. Kündigung und Stornierung
Bereitstehungstermine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenlos storniert oder verschoben werden. Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen (No-Show) berechnen wir pauschal 50 % des vereinbarten Leistungsumfangs als Entschädigung für die blockierte Kapazität unserer Spezialisten. Unbezahlte Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen fällig und können mit Verzugszinsen begehrt werden.
7. Anwendbares Recht
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Steinhof UG und ihren Kunden gilt ausschließlich das deutsche Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand Frankfurt am Main. Im Falle von Verbrauchern gilt das Recht des Staates ihres Wohnsitzes.
8. Gewährleistung und Reklamationen
Wir garantieren die fachgerechte Ausführung unserer Dienstleistungen (Außenwäsche, Felgen-Reinigung, Lackkorrektur, Innenausstattung, Scheinwerfer-Politur und Keramikbeschichtung). Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe des Fahrzeugs schriftlich zu rügen. Wir haben das Recht zur Nachbesserung. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Abnahme. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt. Kontaktieren Sie uns bei Fragen direkt unter [email protected]